AVISO DE PRIVACIDAD

PROVEEDORES Y/O CLIENTES Y/O PROSPECTOS Y/O USUARIOS FINALES CANA SPORTS S.A. DE C.V.

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En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente a partir del 21 de marzo del año 2025, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle los términos y condiciones del tratamiento de sus datos personales. Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de sus datos y hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para resguardarlos conforme a la legislación aplicable.

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I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

• NOMBRE COMERCIAL / MARCA: CANA PÁDEL

• RAZÓN / DENOMINACIÓN SOCIAL: CANA SPORTS S.A. DE C.V.

• DOMICILIO: Centro Comercial La Cúspide Sky Mall. Avenida Lomas Verdes, número 1200, Local Pad-03, Código Postal 53125, Naucalpan de Juárez, Estado de México.

• CORREO ELECTRÓNICO: contacto@grupocanasports.com

• SITIO WEB OFICIAL: https://www.canasportsgroup.com

• FECHA ACTUALIZACIÓN DE AVISO: El 06 de junio de 2025

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II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS (SOMETIDOS A TRATAMIENTO):

Para las finalidades señaladas en este aviso, recabaremos de usted datos personales que podrán incluir:

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• DATOS DE IDENTIFICACIÓN: Nombre, fecha de nacimiento, CURP, identificación oficial y/o firma.

• DATOS DE CONTACTO: Teléfono, correo electrónico, y/o domicilio.

• DATOS DE REPRESENTACIÓN: Puesto, departamento, referencias comerciales y/o facultades notariales, en su caso.

• DATOS FINANCIEROS Y BANCARIOS: Número de cuenta, clabe interbancaria, institución bancaria, ingresos, historial crediticio, solo si son necesarios para pagos, cumplimiento de obligaciones contractuales, análisis de solicitudes de servicios y/o pago a crédito.

• DATOS FISCALES: RFC, constancia fiscal, comprobantes fiscales, régimen fiscal y/u opinión de cumplimiento.

• DATOS SENSIBLES: Para la recepción y/o prestación de servicios no se requiere recabar datos sensibles de nuestra parte. Es decir, no solicitamos información que revele aspectos como su origen étnico o racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual, o cualquier otro dato considerado sensible por la ley.

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Podemos recabar dicha información de manera personal o bien por cualquier medio impreso, electrónico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología. Asimismo, tiene la posibilidad de obtener y/o verificar los datos personales a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley, exclusivamente para las finalidades que se describen en el punto siguiente.

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III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para alguna de las siguientes finalidades, atendiendo a cada situación:

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Finalidades primarias (puede aplicar una o varias):

• Identificación y verificación del titular.

• Evaluar el inicio de una relación comercial y/o de prestación de servicios.

• Prestación de servicios y/o compraventa de productos.

• Cumplimiento de obligaciones.

• Administración y gestión interna de servicios y operaciones.

• Atención a solicitudes.

• Gestión de pagos, facturación y cobranza

• Firma de contrato con el titular.

• Para contactarlo ante alguna emergencia que requiera de su autorización o información.

• Brindarle los resultados del servicio realizado.

• Enviarle cotización de los servicios solicitados.

• Emitir la factura por la prestación de servicios.

• Acceso a nuestro sistema, en su caso.

• Registro, control de acceso y videovigilancia para fines de seguridad en nuestras instalaciones.

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Finalidades secundarias (puede aplicar una o varias):

• Fines estadísticos y de análisis interno.

• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

• Soporte técnico.

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Los datos personales recabados de prospectos de clientes o proveedores serán utilizados exclusivamente para fines de análisis, contacto y eventual formalización de una relación comercial o de prestación de servicios.

 

No daremos a sus datos personales un uso distinto a las finalidades antes descritas. En caso de que en un futuro requiramos usar sus datos personales para alguna finalidad secundaria no compatible con las aquí establecidas, le informaremos oportunamente y, de ser necesario, solicitaremos su consentimiento previo.

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IV. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS:

De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene en todo momento el derecho de ejercer respecto a sus datos personales los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, comúnmente conocidos como Derechos ARCO. Estos derechos le permiten, respectivamente: (i) acceder a sus datos y conocer detalles sobre su tratamiento; (ii) solicitar la rectificación o corrección de sus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados; (iii) solicitar la cancelación (eliminación) de sus datos personales de nuestros los archivos, registros, expedientes y sistemas, a fin de que los mismos ya no estén en nuestra posesión, la solicitud de cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo, tras el cual se procederá a la supresión del dato, y una vez cancelado el dato le informaremos al titular; y (iv) oponerse, por una causa legítima o cuando datos personales sean objeto de un tratamiento automatizado.

 

Asimismo, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, ya sea respecto a la totalidad de sus datos o solo para alguna finalidad en particular, las opciones y medios para revocar o ejercer sus derechos ARCO es a través del envío de un correo electrónico con su petición a la dirección señalada en el punto I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.

 

Es importante mencionar que no en todos los casos podremos atender de manera absoluta su solicitud de revocación o de cancelación, ya que por disposiciones legales podríamos requerir seguir conservando ciertos datos por un periodo determinado (por ejemplo, para cumplir obligaciones fiscales) o porque los datos sean necesarios para continuar prestándole el servicio contratado. No obstante, siempre podrá ejercer sus derechos ARCO para limitar el uso o divulgación de su información personal.

 

Cuando los datos personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, haremos del conocimiento de dichos terceros de su solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también. Haciendo del conocimiento que no tendremos la obligación de cancelar datos personales cuando se presente alguno de los casos señalados en el artículo 25 de la LFPDPPP .

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V. MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO:

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos o para la revocación de su consentimiento, usted podrá enviarnos una solicitud al correo electrónico señalado en el punto I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE, la solicitud deberá contener:

1) Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal.

2) Domicilio o medio electrónico para recibir notificaciones.

3) Copia de identificación oficial del titular y/o representante legal.

4) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho.

5) Cualquier documento o información adicional que facilite la localización de sus datos en nuestras bases.

En el caso de rectificación, deberá acompañarse con la documentación que acredite la corrección solicitada.

Plazos de atención:

1) Se acusará recibo de su solicitud en un plazo de 5 días hábiles.

2) Si la solicitud no cumple con los requisitos, se le notificará dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción para que subsane lo omitido, teniendo un plazo de 10 días hábiles para hacerlo; de lo contrario, se tendrá por no presentada, quedando en libertad de volver a realizar la solicitud en cualquier momento.

3) La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción completa de la solicitud.

4) En caso de ser procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo de 15 días hábiles posteriores a nuestra respuesta.

Los plazos indicados podrán ser ampliados en términos de la ley, si existiera una justificación. El responsable entregará la información o resolverá lo solicitado mediante el correo electrónico que usted haya indicado para tal efecto.

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VI. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado en el futuro, por ejemplo, para cumplir con cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u oferta de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial o total que se realice a este Aviso de Privacidad Integral le será informado a través de los medios de comunicación habituales que utilizamos con nuestros clientes. En particular, podemos llegar a notificarle mediante un mensaje al correo electrónico que nos haya proporcionado, y/o publicaremos las modificaciones en nuestra página web oficial (señalado para tales efectos en el punto I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.) en la sección de Aviso de Privacidad, o bien, las haremos de su conocimiento de forma visible en nuestras instalaciones físicas. Le recomendamos revisar periódicamente nuestro sitio web para informarse de cualquier cambio al presente aviso.

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VII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros, nacionales o extranjeros, previo al inicio de una relación comercial o de prestación de servicios para su validación o para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales del responsable. En ese sentido, el responsable podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas o entidades:

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A nuestro DESPACHO JURÍDICO, para la revisión de los términos legales de la relación comercial o de prestación de servicios, validación de documentos e información del titular y, en su caso, elaboración o revisión del contrato correspondiente y de cualquier otro documento vinculado a la relación comercial o de prestación de servicios.

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A nuestro DESPACHO CONTABLE, con el objeto de validar la información proporcionada, gestionar procesos de facturación, cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, o cualquier otra actividad directamente vinculada con la relación comercial o de prestación de servicios o contractual establecida.

 

Estas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para el cumplimiento de las finalidades previstas en este aviso de privacidad, observando en todo momento los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de datos personales.

 

El responsable se asegurará de que dichos terceros adopten las medidas de seguridad, confidencialidad y protección necesarias para salvaguardar sus datos personales conforme a lo establecido por la ley.