Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Ultima Actualización: 05-Marzo-2024
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DE LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAN LOS USUARIOS
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DE LOS HIPERVÍNCULOS
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Cualquier pregunta, comentario respecto a los términos y condiciones del uso del sitio se podrá dirigir a compliance@grupocanasports.com
CANA Sports te agradece y te invita a visitar nuestro sitio de manera constante.
RENTA DE CANCHA
CANA SPORTS S.A. DE C.V., conocido comercialmente como CANA PÁDEL, ubicado en el local identificado como PAD-03 que se encuentra en el estacionamiento del centro comercial denominado LA CÚSPIDE, SKY MALL, en lote 21, Fraccionamiento Lomas Verdes, Municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México, Código Postal 53125, todos los usuarios deberán respetar el uso de canchas para las cuales fueron diseñadas, tomando en consideración lo siguiente:
I. CANA PÁDEL SE COMPROMETE A QUE TODOS LOS ALUMNOS/USUARIOS TENGAN DERECHO EN TODO MOMENTO A:
1. Entrenamiento con instructores capacitados.
2. Instalaciones limpias y en buenas condiciones.
3. Hacer uso de las instalaciones dentro del tiempo contratado.
5. Ser tratado con respeto por parte de los instructores, compañeros y el personal de CANA PÁDEL en todo momento.
7. Ser informado de cambios en horarios y/o cuotas de manera oportuna y con anticipación.
8. Reponer clases si hay un horario diferente al usual.
9. Obtener un descuento del 10% en una mensualidad, si alguna persona adquiere una membresía en CANA PÁDEL por invitación suya.
11. Convivir y asistir a los eventos organizados por CANÁ PÁDEL dentro y fuera de las instalaciones.
II. OBLIGACIONES DE LOS ALUMNOS DE LAS CANCHAS DE CANA PÁDEL AL TOMAR CLASES:
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Llegar puntual a la hora de inicio de clase, tienen una tolerancia máxima de 10 minutos, posterior a eso se pierde el derecho a su clase, sin derecho a reembolso. En caso de ser reincidente en llegadas tardías se le negará el acceso a la clase.
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Guardar silencio y calma cuando un instructor o un compañero tenga el uso de la voz.
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Seguir las instrucciones que les son brindadas por su instructor.
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Pedir permiso para entrar y salir de la cancha de PÁDEL.
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Pagar la mensualidad de forma puntual, teniendo un máximo dos días después de su fecha para hacer el pago de lo contrario se le negará el acceso a las canchas de CANA PÁDEL.
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Informar a CANA PÁDEL de cualquier cambio en sus datos de contacto: correo, teléfono, domicilio o contacto de emergencias.
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Deberá mantener su celular en silencio o modo vibratorio.
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Cualquier asunto no estipulado en este reglamento queda a resolución por el instructor encargado de la clase, consultando con el Coordinador de CANA PÁDEL y el alumno se compromete a acatar sin reclamo alguno dicho veredicto.
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REPROGRAMACIONES:
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Con el objetivo de brindar una mejor organización, optimizar la planeación de clases y asegurar el buen aprovechamiento de sus paquetes, les recordamos nuestra política de reprogramación vigente tanto para clínicas como para clases privadas y en pareja es de una (1) reprogramación por mes.
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Las reprogramaciones deberán realizarse dentro del mismo mes de vigencia del paquete contratado.
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Todas las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad de canchas, horarios y coaches.
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Las reprogramaciones deben realizarse directamente con el equipo de recepción o al WhatsApp Oficial de Cana Padel: 55 55194 7277
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III. OBLIGACIONES DE LOS ALUMNOS Y/O USUARIOS DE LAS CANCHAS DE CANA PÁDEL EN GENERAL:
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Respetar a todos los compañeros, instructores y cualquier personal de CANA PÁDEL dentro y fuera de las instalaciones, así como en cualquier red social, en caso de no hacerlo puede ser causa de baja definitiva sin derecho a reembolso (Aun cuando hayan sido pagadas mensualidades anticipadas).
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El usuario deberá usar ropa deportiva adecuada para durante su práctica en la cancha y calzado de goma.
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Solo podrán utilizar en las canchas de CANA PÁDEL pelotas y pala o raqueta especiales para pádel.
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No realizar su práctica en estado de ebriedad o bajo la influencia de cualquier droga o estupefaciente.
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No recargarse o sentarse en la red de juego, así como en los postes que la sostienen.
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Respetar el máximo de jugadores/personas permitido por juego dentro de la cancha.
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Deberán cambiarse de ropa exclusivamente en las áreas designadas.
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Respetar la prohibición de no comer ni beber en las zonas de práctica.
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Evitar establecer cualquier tipo de relación personal y/o afectiva con los instructores de CANA PÁDEL.
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Evitar comprar productos de cualquier tipo, dentro o fuera de las instalaciones, que sean vendido directamente por el personal o instructores de CANA PÁDEL hacia los alumnos y que no formen parte de los productos que comercializa CANA PÁDEL.
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Mantener buena higiene personal.
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Abstenerse de introducir y/o consumir narcóticos y/o bebidas embriagantes en las instalaciones de CANA PÁDEL, o sus alrededores, así como no deberán presentarse a las instalaciones bajo sus efectos.
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Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones de CANA PÁDEL.
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Abstenerse de realizar cualquier conducta que afecte el honor, imagen o prestigio de CANA PÁDEL, instructores y/o compañeros.
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Evitar el uso de lenguaje soez, en cualquiera de sus manifestaciones.
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Abstenerse de dirigirse o hacer referencia al personal de CANA PÁDEL, instructores, compañeros o cualquier persona que se encuentre dentro de las instalaciones de la misma o en los eventos que participe en su representación, con apodos, sobrenombres o cualquier otra denominación que derive en temas de discriminación o que transgredan la dignidad de cualquier persona.
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Abstenerse de llevar a cabo actos de propaganda o debate político u otros ajenos a las actividades de CANA PÁDEL.
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Conducirse con honradez y de forma respetuosa dentro de las instalaciones de CANA PÁDEL.
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Hacer uso adecuado de las instalaciones, equipo, material y demás recursos que se le proporcionen o sean encomendados para el desarrollo de las actividades en CANA PÁDEL.
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Abstenerse de realizar insinuaciones o comentarios ofensivos, sexistas, discriminatorios o de cualquier otra índole que atenten contra la dignidad humana.
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Abstenerse de introducir a las instalaciones de CANA PÁDEL armas, objetos punzocortantes o contundentes, así como sustancias peligrosas.
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Abstenerse de realizar actos de comercio dentro de CANA PÁDEL, participar o propiciar tandas, rifas, sorteos, apuestas o juegos de azar.
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Abstenerse de causar daños en las instalaciones y/o equipos, cualquier daño deberá ser reparado o pagado por el causante.
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Abstenerse de filmar o fotografiar con cámara o dispositivo móvil dentro de los vestidores y sanitarios.
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Abstenerse de realizar actividades físicas diferentes al uso que se deber realizar de las canchas de CANA PÁDEL, que puedan dañar o poner en peligro a los usuarios y/o personal de la misma.
El incumplimiento a alguno o a varias de las obligaciones por algún alumno y/o usuario podrá ser sancionado por CANA PÁDEL, de acuerdo con la gravedad de la conducta, conforme a lo siguiente:
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Amonestación verbal.
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Amonestación escrita.
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Suspensión por los días que CANA PÁDEL considere necesarios.
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Baja como alumno y/o usuario de CANA PÁDEL.
En caso de que el actuar del alumno cause alguna afectación personal o material a cualquier persona o a las instalaciones de CANA PÁDEL, será el mismo quien deberá responder ante cualquier acción civil, penal, mercantil o administrativo conforme corresponda, obligándose el alumno a sacar en paz y salvo a CANA PÁDEL y cubrirá cualquier gasto que deba erogar la misma para atender la situación.
CANA PÁDEL no discrimina a nadie por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, condición física o socioeconómica ni por ninguna otra situación. Nos reservamos el derecho de admisión para salvaguardar el buen orden dentro de las instalaciones.
El presente reglamento puede ser cambiadas o modificadas a juicio de CANA PÁDEL sin previo aviso.